Rücksendungen

We’re happy to be flexible so the usual 60 day return window can apply from Christmas day. Don’t forget to let your giftee know they should register their oven using the Ooni app so they can get their extended warranty.
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How do I initiate a return?

  1. Visit http://support.ooni.com.
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Our team will aim to respond within 24-48 hours.

FAQ

Du hast nachErhaltdeiner Waren 60 Tage Zeit, um eine Rückgabe einzuleiten.

Originalverpackte Artikel sowie falsche und mangelhafte Artikel können innerhalb von 60 Tagen innerhalb unserer kostenlosen Versandregionen kostenlos zurückgegeben werden.

In manchen Fällen ist nur eine teilweise Rückerstattung möglich. Dies kann bei Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, vom Benutzer beschädigt wurden, unvollständig sind oder die Kulanzfrist von 60 Tagen bereits überschritten haben, zutreffen.

Wir sind stolz auf unseren erstklassigen Kundenservice und werden alles in unserer Macht Stehende tun, um dafür zu sorgen, dass du mit deiner Bestellung und deinem Erlebnis zufrieden bist. Das belegt unsere „Garantie für hervorragende Pizza“.

Wenn du nicht zufrieden bist oder es dir anders überlegt hast, kannst du am schnellsten über support.ooni.com Kontakt zu uns aufnehmen. Wir stehen dir jederzeit gerne mit Support, Ratschlägen und Tipps dafür, wie du mit deinem Ooni-Produkt optimale Ergebnisse erzielen kannst, zur Seite.

Alternativ kannst du auch eine E-Mail an support@ooni.com senden. Am schnellsten erhältst du jedoch über den obigen direkten Support-Link eine Antwort.