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Retards de livraison

Nos transporteurs régionaux connaissent actuellement des retards exceptionnels, ce qui pourrait impacter les délais de livraison standard. Wir suivons la situation de près et nous nous efforçons toujours de livrer votre commande sous 3 à 8 jours ouvrés. Nous vous recommandons de consulter vos informations de suivi pour obtenir les dernières mises à jour. Notre service client reste cependant à votre entière disposition pour vous accompagner en cas de retard important.

Koda 2 bleu ardoise livraison prolongée

Veuillez noter que la variante à gaz 50 mBar du four à pizza à gaz bleu ardoise Koda 2 sera expédié à partir mi-juin.

Koda 2 Pro bleu ardoise livraison prolongée

Veuillez noter que la variante à gaz 50 mBar du four à pizza à gaz bleu ardoise Koda 2 Pro sera expédié à partir fin juin.

Exclusion d’expédition vers la Suisse

Veuillez noter que nous ne pouvons actuellement pas expédier les produits suivants en Suisse : Four à pizza Koda 12, Four à pizza Koda 16, Brûleur à gaz pour Ooni Karu 2 Pro, Brûleur à gaz pour Ooni Karu 2 et Brûleur à gaz pour Ooni Pro 16.

Supplément pour articles volumineux

Veuillez noter qu'un supplément d'expédition de 50 € s'applique au Koda 2 Max, au Koda 2 Pro et au Karu 2 Pro pour les expéditions vers les pays suivants : Bulgarie, Croatie, Danemark, Estonie, Finlande, Hongrie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Norvège, Pologne, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie et Suède.

Livraison standard | 5-8 jours ouvrables (du lundi au vendredi)

Pour une durée limitée, nous avons le plaisir d'offrir la livraison gratuite exclusive sur toutes les commandes à destination de la France, de l'Allemagne et de l'Italie, sans minimum d'achat requis. Pour nos clients dans le reste de l'UE continentale, notre politique d'expédition standard s'applique : la livraison est gratuite pour toutes les commandes supérieures à 99 €, tandis que les commandes inférieures à ce montant commencent à un tarif forfaitaire de 9,99 €. Veuillez noter que les frais de port sont mis à jour lors du paiement en fonction de votre situation géographique et que les cartes-cadeaux numériques sont exclues des seuils de livraison gratuite.

* Exclut la Bosnie-Herzégovine, Chypre, la Grèce, Malte et certaines îles, où les frais d'expédition seront facturés.
Si vous n'avez pas reçu de lien de suivi par e-mail ou si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais indiqués ci-dessus, veuillez nous contacter et nous vérifierons le statut de votre commande ou consulter support.ooni.com . Si vous avez passé une précommande, tous les articles seront expédiés dès que celle-ci sera prête à être expédiée.
  1. i. Boîtes postales | Nous ne sommes pas en mesure de livrer de four à pizza Ooni aux adresses de boîtes postales en raison de restrictions de taille et de poids.

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FAQ

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Nous expédions vers l'Autriche, la Belgique, la Bosnie, la Bulgarie, la Croatie, Chypre, la République tchèque, le Danemark, l'Estonie, la France, la Finlande, l'Allemagne, la Grèce, la Hongrie, l'Islande, l'Irlande, l'Italie, la Lettonie, le Liechtenstein, la Lituanie, le Luxembourg, Malte, Monaco, les Pays-Bas, la Norvège, la Pologne, le Portugal, la Roumanie, la Slovaquie, la Slovénie, l'Espagne, la Suède.

*Actuellement, nous ne livrons pas de produits fonctionnant au gaz en Suisse.

Nous ne livrons pas vers les territoires d'outre-mer britanniques, français et néerlandais. Nous ne livrons pas aux îles Canaries.

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Vos articles peuvent arriver dans des colis séparés.

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Si vous avez une question concernant l'expédition, contactez-nous à support.ooni.com .

Nous n'avons actuellement pas d'emballage cadeau disponible et les produits Ooni sont expédiés avec des références à leur contenu sur la boîte.


Nous savons qu'Ooni est un cadeau idéal. Nos produits sont livrés dans une boîte personnalisée, mais celle-ci n'affiche aucun prix. Dès que votre produit sera en route, nous vous enverrons un lien de suivi pour que vous puissiez l'intercepter avant que votre proche ne puisse découvrir son cadeau en avant-première !

Nous proposons uniquement une livraison express au sein de l'UE vers l'Allemagne, la France et l'Italie.

Nous disposons d'un entrepôt aux Pays-Bas, d'où votre commande sera traitée. Par conséquent, le Brexit n'aura aucun impact sur vos commandes ni sur vos retours en termes de taxes, droits de douane ou droits de douane pour les commandes expédiées au sein de l'UE.

Bien que notre siège social soit au Royaume-Uni, nous avons également une équipe à Bonn, en Allemagne, ainsi qu'une équipe à Austin, au Texas - Ooni est une équipe mondiale passionnée de pizza !

Si vous êtes aux îles Canaries ou dans une zone en dehors de l'UE, des droits d'importation et/ou des taxes devront être payés à l'arrivée de votre commande - malheureusement, le paiement de ces frais supplémentaires est de votre responsabilité.

Chez Ooni, nous savons qu'en achetant l'un de nos fours à pizza, VOUS ferez de SUPERBES pizzas à la maison. Car c'est ce que nos fours vous permettent de faire. Comment pouvons-nous en être si sûrs ? Nous savons que nos fours à pizza chauffent jusqu'à 500 °C, ce qui, combiné à une plaque de cuisson en pierre et à des flammes vives, constitue les ingrédients parfaits pour des pizzas parfaites. Nous savons aussi que les fours Ooni ont déjà préparé plus de 25 millions de SUPERBES pizzas à la maison. Et vous allez nous rejoindre pour en faire encore plus !

C'est pourquoi nous vous GARANTISSONS que votre four à pizza Ooni vous permettra de cuisiner de SUPERBES PIZZAS à la maison.

Si vous achetez un four à pizza Ooni et que vous ne parvenez pas à préparer de délicieuses pizzas, vous avez 60 jours pour le retourner gratuitement. Ooni + vous = une excellente pizza, sinon nous la rachetons. Pour plus d'informations, cliquez ici : Garantie Excellente Pizza

Produits neufs et inutilisés

Si, pour une raison quelconque, vous avez changé d'avis sur votre commande et que vous souhaitez retourner un produit Ooni non ouvert et non utilisé, nous vous facilitons la tâche au maximum !