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Come fare acquisti con Klarna
Seleziona Klarna al momento del pagamento per pagare come vuoi gli articoli acquistati.
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Il modo migliore per fare acquisti.
Oonitisupporterà in ogni fase della procedura relativa ai nostri prodotti, ma quando paghi con Klarna, potrai vedere tutti i tuoi acquisti e pagare ogni saldo restante sull'app Klarna. Puoi anche accedere al tuo account Klarna all'indirizzohttps://app.klarna.com/login. Se hai bisogno di aiuto, ilServizio ClientiKlarna è a tua disposizione.
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Tutto questo è grandioso, ma sicuramente hai qualche domanda, vero? Siamo qui per te. Leggi alcune delle domande più comuni per avere tutte le informazioni che cerchi.
Non hai trovato quello che volevi sapere? Dai un'occhiata alla pagina delle Domande frequenti di Klarna. Puoi contattare Klarna in qualsiasi momento all'indirizzo https://www.klarna.com/it/customer-service/ o scaricando l'app Klarna.
E, come sempre, il team dell'Assistenza clienti di Ooni è a tua disposizione per eventuali osservazioni, domande o dubbi sui nostri prodotti.
Neanche per sogno. Non ci sono interessi o commissioni, purché tu sia puntuale nei pagamenti.
No, ed è proprio questo uno dei motivi per cui ci siamo impegnati per avere Klarna nel nostro processo di checkout. Non dovrai pagare nulla prima di aver ricevuto la merce acquistata, anche se Klarna potrebbe "congelare" sul tuo conto al momento dell'ordine.
Per quanto ci piacerebbe consentire a ognuno di voi di pagare il pellet a rate, al momento, per usufruire di un pagamento rateale tramite Klarna l'importo minimo dell'ordine deve essere di 150 EUR.
Contatta direttamente Klarnaper domande in merito alla fattura o allo stato dei pagamenti. Per tutte le altre domande, contattaci.
No. Se hai selezionato l'opzione relativa al pagamento rateale, Klarna ti addebiterà automaticamente ciascuna rata. Riceverai una promemoria tramite le notifiche push dell'App Klarna.
Se devi restituire tutta la merce ordinata o parte di essa, segui le istruzioni per il reso di Ooni e assicurati di prendere nota del numero di tracciamento. Quindi, accedi al tuo account Klarna, seleziona "Segnala un reso" e la rata sarà sospesa. Non appena Ooni avrà elaborato il reso,Klarna invierà una fattura rettificata.
Klarna elaborerà il rimborso direttamente. Ecco come funzionano i rimborsi per gli ordini con pagamento rateale:
Rimborso completo: se restituisci l'ordine per un rimborso completo, Klarna ti rimborserà i pagamenti effettuati e gli eventuali pagamenti rimanenti saranno annullati.
Rimborso parziale: l'importo del rimborso viene innanzitutto applicato agli eventuali pagamenti rimanenti. Se l'importo del rimborso è superiore ai pagamenti rimanenti, ti sarà rimborsata la differenza. Se l'importo del rimborso è inferiore ai pagamenti rimanenti, l'importo del rimborso sarà suddiviso tra i pagamenti rimanenti.
Contatta direttamente Klarna per domande su rimborsi specifici.
Se gli articoli acquistati arrivano danneggiati, rotti o difettosi, ci impegniamo immediatamente a risolvere la situazione per il bene tuo e delle tue pizze. Se necessario, il nostro team di assistenza può fornirti i pezzi di ricambio e aiutarti a eseguire qualsiasi riparazione.
Se, successivamente, si verificano ancora problemi per cui intendi chiedere un intervento in garanzia o avviare una procedura di reso, contattaci all'indirizzo support.ooni.com. Affinché il reso pervenutoci possa essere accettato, prima di inviarlo dovrai contattarci per ottenere la nostra autorizzazione al reso. Ulteriori informazioni sulla nostra procedura di reso sono disponibili qui: https://it.ooni.com/pages/shipping
Dopo aver avviato una procedura di reso attraverso il sistema Ooni, puoi accedere al tuo account Klarna e segnalare un problema. In questo modo la fattura verrà sospesa fino all'avvenuta risoluzione del problema. Non appena Ooni avrà registrato il tuo reso, il rimborso verrà elaborato tramite Klarna entro 5-7 giorni lavorativi.
Come sempre, ribadiamo la nostra garanzia "Great Pizza": se fantastiche un forno Ooni e non riesci a preparare pizze squisite entro 60 giorni, lo riacquisteremo gratuitamente.
Nell'improbabile eventualità che tu non sia soddisfatto del tuo acquisto e desideri avviare una procedura di reso, contattaci all'indirizzo support.ooni.com. Tutti i resi devono essere pre-autorizzati prima che ci possano essere inviati, ti invitiamo pertanto a leggere in anticipo la procedura di reso: https://it.ooni.com/pages/shipping
Dopo aver avviato una procedura di reso tramite Ooni, puoi accedere al tuo account Klarna e segnalare un problema. In questo modo si sospenderà la fattura fino all'avvenuta risoluzione del problema. Non appena Ooni avrà registrato il tuo reso, il rimborso verrà elaborato tramite Klarna entro 5-7 giorni lavorativi.
Non dovrai pagare il saldo della fattura fino a quando non avrai ricevuto la merce ordinata. Controlla la nostra pagina Spedizioni e resi per ricevere un aggiornamento sulla consegna, quindi contatta il team di assistenza Ooni per ulteriori domande. Accedi al tuo account Klarna e segnala un problema per sospendere la fattura fino a quando non hai ricevuto l'ordine.
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