Nei 14 anni trascorsi dal lancio del primo forno Ooni, la nostra gamma è cresciuta e ogni anno ha portato nuovi traguardi nei materiali dei prodotti, nella tecnologia del flusso d'aria, nell'efficienza dei consumi, nella sostenibilità, nell'esperienza d'uso e nella connettività.
Per aiutare tutti a comprendere facilmente le differenze tra i diversi forni della nostra gamma, stiamo modificando i nomi dei nostri prodotti.
Cosa sta cambiando?
La struttura semplificata dei nomi riflette meglio le caratteristiche e le generazioni dei nostri forni.
Vecchio nome → Nuovo nome
- Forno per pizza multicombustibile Ooni Karu 12G → Ooni Karu 2
Come funziona?
I nomi dei nostri forni indicavano le dimensioni della pizza che potevano cuocere (ad esempio, Koda 12 per una pizza da 12 pollici). I nuovi nomi includono:
- Un numero (ad esempio Karu 2) che indica la generazione di quel forno.
- Un qualificatore (ad esempio, parole come Pro o Max) per indicare le dimensioni e il livello tecnologico. I modelli base non avranno un qualificatore, ma i modelli più avanzati sì.
Questo influirà sugli accessori?
Sì. Stiamo anche aggiornando i nomi degli accessori per facilitare l'abbinamento con il forno corretto.
Vecchio nome → Nuovo nome
- Bruciatore a gas Karu 12G → Bruciatore a gas per Ooni Karu 12, Karu 12G e Karu 2
- Coperchio Karu 12 → Coperchio da trasporto per Ooni Karu 12, Karu 12G e Karu 2
Domande e risposte
D: Ho ordinato un forno Karu 12G e ho ricevuto una confezione di Karu 2. Ho ricevuto un prodotto sbagliato? Ho ricevuto il prodotto sbagliato?
R: Non si preoccupi, Karu 12G e Karu 2 sono esattamente uguali. Hanno solo ricevuto la nostra confezione aggiornata.
D: Ho ordinato un Karu 2 ma ho ricevuto una confezione di Karu 12G. Ho ricevuto il prodotto sbagliato?
R: Ha ricevuto il forno giusto. Karu 12G e Karu 2 sono identici. La sua scatola ha solo l'imballaggio precedente.
D: Sto cercando di registrare il mio forno Karu 12G, ma non è presente nell'elenco. Cosa devo fare?
R: La preghiamo di registrarlo come Karu 2. Anche se sulla sua scatola c'è scritto Karu 12G, stiamo passando al nuovo nome.
D: Devo aggiornare la registrazione del prodotto se ho registrato un forno con il vecchio nome?
R: Non c'è bisogno di fare nulla. Il nostro sistema e il nostro team di assistenza sono a vostra disposizione.
